빅 데이터를 아시나요?(3)

빅 데이터(Big Data)를 아시나요?

기업들의 가장 가치 있는 차세대 천연자원

기업들은 빅 데이터 출현에 더욱 촉각을 곤두세우고 있습니다. 빅 데이터를 수집하고 분석해 비즈니스 경쟁력을 높이기 위해서입니다. 실제 미국의 한 자동차 보험회사는 빅 데이터 분석을 통해 수익성을 향상시켰습니다. 고급 소프트웨어를 활용해 사기로 의심되는 보험금 청구를 성공적으로 분석 예방했기 때문입니다. 심지어 일부 기업들에는 빅 데이터 분석이 생존의 문제로까지 받아들여지고 있습니다. 

SNS 상에서 실시간으로 쏟아지는 소비자들의 목소리를 떠올려 보시길 바랍니다. 예전과는 달리 지금은 시간과 장소에 구애 받지 않고 고객의 요구를 확인할 수 있습니다. 고객 만족 전략을 수립하는데 이를 적극적으로 반영하는 기업과 그렇지 못한 기업 간의 격차는 벌어질 수 밖에 없습니다.

<출처: http://blog.naver.com/emk_kfairs?Redirect=Log&logNo=70134894688>

빅 데이터를 최고의 차세대 천연자원으로 대접할 만큼 기업들에는 21세기 코페르니쿠스적 전환이나 마찬가지입니다. 박원순 서울시장은 얼마 전 "빅 데이터 개방을 통한 일자리 창출이 창조경제"라고 얘기한 바 있습니다. "서울시민의 지하철 이용 추이를 1년간 보면 어느 출구로 나가는지 시간대마다 다르다. 이런 정보를 공개하면 식당을 어디에 열어야 할 지를 알 수 있다"며 창조경제의 원동력으로서 빅 데이터의 중요성을 거듭 강조했습니다. 

빅 데이터의 파도는 앞으로 더욱 거세질 것입니다. 새로운 데이터 패러다임이 개인과 기업, 정부 등에 어떤 영향을 미쳐서 미래 사회의 모습을 어떻게 바꿀지 벌써부터 궁금해집니다.